株式会社KIZUNA（KIZUNA Inc.，以下称"本公司"）遵守日本《个人信息保护法》及相关法令，按以下方式处理您的个人信息。
1. 经营者
株式会社KIZUNA（KIZUNA Inc.） 〒103-0014 东京都中央区日本橋蛎殻町1-19-9 RUTO蛎殻町 6F 代表董事 山田 華奈
2. 我们取得的信息
- 报价与咨询表单：姓名、邮箱、电话（选填）、旅行需求（目的地、日期、人数、预算、抵离机场、兴趣偏好等）及留言
- 旅行社合作伙伴注册表单：公司名称、联系人姓名、邮箱、电话、国家或地区、密码
- 预订后的旅客信息页面：每位旅客的姓名、护照号码、出生日期、性别、国籍、电话、房间分配及备注
- AI 对话与 AI 行程规划：您输入的文字和偏好条件。对话记录保存在您自己的浏览器中（本地存储）。
- 技术信息：IP 地址、浏览器类型、访问的页面，以及记住显示语言的 Cookie（NEXT_LOCALE）
3. 使用目的
- 回复您的咨询和报价请求，并与您联系
- 为您预订的行程安排住宿、交通、观光及其他服务，并在旅行期间或紧急情况下与您联系
- 管理旅行社合作伙伴账户并与合作伙伴联系
- 生成 AI 行程方案
- 安全运营本服务：防止滥用、访问频率限制及故障检测
4. 向第三方提供
除法律允许的情形外，未经您同意，本公司不会向第三方提供个人信息。为安排您预订的行程，本公司会在提供服务所需的范围内，向酒店、交通运营方、景点及其他供应商提供旅客信息。
5. 使用的外部服务
- 为生成 AI 对话和行程规划的回复，您输入的内容会发送给外部 AI 模型服务商。发送前，邮箱、电话、护照号码等识别信息会被自动替换为占位符。报价表单中的姓名和联系方式不会发送给 AI。
- 本公司使用错误监控服务检测故障。错误报告可能包含 IP 地址、浏览器信息和所访问页面等技术信息。预订页面的访问令牌和 Cookie 会在发送前删除。
6. 安全管理
本公司采取访问权限管理等必要且适当的措施，防止个人信息被非法访问或泄露。旅客信息页面只能通过为每笔预订单独生成、难以猜测的链接访问，页面上的护照号码会部分遮挡显示。
7. 关于您的数据的请求
您本人或您的代理人可以要求本公司通知所持有个人数据的使用目的，或对其进行披露、更正、补充、删除、停止使用、消除或停止向第三方提供。请通过下方联系方式与我们联系；本公司确认身份后将依法处理。
8. Cookie 与浏览器存储
本网站使用 Cookie（NEXT_LOCALE）记住您的显示语言。AI 对话记录保存在您的浏览器中，清除浏览器数据后即被删除。
9. 修订
当取得的信息或使用方式发生变化时，本公司可能修订本政策。修订后的内容自在本页面公布时起适用。
10. 联系窗口
株式会社KIZUNA 〒103-0014 东京都中央区日本橋蛎殻町1-19-9 RUTO蛎殻町 6F 电话 +81-3-6206-2267 邮箱 kizuna.wy@gmail.com